Wir suchen für unser Team in Berlin oder München

(Senior) Support Consultant (m/w/d)

Firmenbeschreibung

1997 in Rosenheim gegründet, zählen wir zu den Pionieren der Business Intelligence (BI) und zu
den führenden Herstellern von BI- und Performance Management-Software im deutschsprachigen Raum. Wir betreuen über 4.000 Kunden unterschiedlicher Branchen. Mit unserer Software und Beratungskompetenz sorgen wir dafür, dass aus Unternehmensdaten Informationen werden, aus Informationen Wissen entsteht und dieses Wissen die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit ermöglicht.

Das ist Ihr Job

  • Sie sind Teil eines hochmotivierten Support-Teams und damit zuständig für die Anfragen unserer Kunden und Partner.
  • Sie nehmen initial Kontakt zu unseren Partnern und Kunden auf, um eine rasche und zielgerichtete Lösung auf Basis unserer Wissensdatenbank zu realisieren.
  • Sie dokumentieren die durchgeführten Supportaktivitäten und pflegen unser Support-System.
  • Sie leiten Anfragen zielgerichtet weiter und erarbeiten gemeinsam mit dem Entwicklungsteam passende Lösungen.
  • Sie arbeiten sich in die Cubeware Produkte und die in diesem Umfeld eingesetzten Datenbanksysteme ein, um eine qualifizierte Aufbereitung der Supportanfragen durchführen zu können.

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • (Internationale) Support-Erfahrung ist von Vorteil.
  • Kenntnisse in den Bereichen relationaler und/oder multidimensionaler Datenbanken.
  • Kunden- und Serviceorientierung.
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Schnelle Auffassungsgabe, Abstraktionsvermögen, Flexibilität und Belastbarkeit.
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.

Das bieten wir

Offenes Arbeitsklima in einem engagierten, dynamischen Team, eine abwechslungsreiche Position, internationales Wachstum, flexible Arbeitszeiten, eine leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, eine umfangreiche Einarbeitung, einen modernen Arbeitsplatz, freie Getränke und jeden Freitag Happy Lunch für unsere Mitarbeiter.

Wenn das nichts ist...

Passt? Passt!

Dann bewerben Sie sich hier (Anschreiben und Lebenslauf bitte in englischer Sprache senden):

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Cubeware GmbH
Lehrer-Wirth-Str. 2
81829 München
Jacqueline Storck, HR-Team

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